Metricool no es solo una herramienta para la gestión, análisis y optimización de redes sociales; es el reflejo de una visión clara y un esfuerzo conjunto que ha marcado un antes y un después en el mundo del marketing digital. Para entender cómo surgió este proyecto y el impacto que ha tenido en miles de creadores de contenido y empresas, hablamos con Laura Montells, su cofundadora y actual COO. En esta entrevista, nos comparte los momentos clave de su trayectoria, los retos iniciales, y cómo Metricool se ha consolidado como una de las plataformas líderes en la gestión de redes sociales y métricas online.

Laura, antes de Metricool, ¿Cómo describirías tu trayectoria profesional y personal? ¿Qué momentos o decisiones crees que más han marcado tu camino hasta aquí?

Mi trayectoria comenzó como ingeniera informática, trabajando en diferentes empresas antes de emprender junto a Juan Pablo. Nuestra vida personal como padres también fue clave para entender las necesidades de los creadores de contenido. Un momento definitorio fue cuando decidimos emprender juntos, a pesar de no tener experiencia previa en el mundo de las startups. También, la decisión de ir por el camino del bootstrapping fue crucial para mantener el control total sobre el proyecto y las decisiones que tomábamos.

¿Qué fue lo que te inspiró a cofundar Metricool y cuál fue el mayor reto al dar los primeros pasos?

La inspiración surgió cuando tuve mi blog de maternidad y vi cómo otras madres creaban contenido pero no sabían cómo analizar las métricas. La idea fue crear algo sencillo y accesible para ellas. El mayor reto al principio fue encontrar una forma de monetizar sin tener grandes recursos, por lo que comenzamos con un modelo gratuito y luego pasamos a freemium.

¿Qué visión teníais para Metricool en sus inicios y cómo ha evolucionado a lo largo de estos años?

La visión inicial era crear una herramienta que facilitara a los creadores de contenido y pequeñas empresas gestionar sus métricas. Con el tiempo, pivotamos hacia la gestión de redes sociales, agregando funciones como el planificador de contenido y análisis de redes sociales. Ahora nos hemos expandido a un público más profesional, como agencias y community managers.

Metricool se ha posicionado como una de las herramientas más completas del mercado. ¿Qué dirías qué os diferencia de la competencia?

Lo que nos distingue es la facilidad de uso y la atención al cliente. Desde el principio apostamos por el modelo freemium y una comunidad que nos recomendara, lo que nos ayudó a crecer de forma orgánica sin invertir en publicidad al principio. Además, seguimos innovando constantemente, lo que nos permite adaptarnos a las nuevas necesidades del mercado.

¿Cómo se asegura Metricool de mantenerse relevante y adaptarse a los cambios constantes en el mundo del marketing digital?

Nos mantenemos relevantes mediante la innovación constante, lanzando nuevas funcionalidades cada mes. Además, nos apoyamos en el feedback de nuestros usuarios para mejorar la plataforma. La clave ha sido siempre estar al día con las tendencias de las redes sociales y ajustar nuestras herramientas para satisfacer esas demandas.

Como COO de Metricool, ¿cómo ha sido tu experiencia liderando el crecimiento de una startup tecnológica? ¿Qué aprendizajes destacarías?

Liderar el crecimiento de Metricool ha sido increíblemente desafiante pero también gratificante. Aprendí mucho sobre la importancia de tener un equipo de confianza y sobre cómo manejar el crecimiento de una manera sostenible. También, el trabajo remoto y la autonomía han sido clave para nosotros, lo que nos ha permitido mantener un buen ambiente de trabajo y eficiencia.

Metricool integra redes tan distintas como TikTok, Twitch o LinkedIn. ¿Qué retos enfrentáis al trabajar con plataformas tan diversas?

Cada plataforma tiene su propio ecosistema y sus desafíos, desde los diferentes formatos de contenido hasta las métricas específicas que cada red valora. El reto es adaptar nuestras herramientas para cada red, asegurándonos de que los usuarios puedan sacarles el máximo provecho sin sentirse abrumados.

¿Qué importancia le dais a la experiencia de usuario en Metricool y cómo trabajáis para que sea una herramienta intuitiva y accesible?

La experiencia del usuario es nuestra prioridad. Hemos diseñado Metricool para que cualquiera, sin importar su nivel de experiencia, pueda aprovechar nuestras herramientas fácilmente. Además, trabajamos continuamente en mejorar la interfaz y la accesibilidad, adaptándonos a las necesidades de nuestros usuarios.

¿Qué tendencias crees que marcarán el futuro del marketing digital y cómo está Metricool preparándose para ellas?

La personalización, la automatización y la integración de inteligencia artificial serán claves. En Metricool, estamos invirtiendo en estas áreas para ayudar a nuestros usuarios a optimizar sus campañas y ahorrar tiempo. Además, plataformas emergentes como TikTok continuarán creciendo, y estamos preparando la herramienta para seguir siendo útiles en esos nuevos entornos.

¿Qué le dirías a alguien que está pensando en emprender, especialmente en el sector tecnológico o del marketing digital?

Les diría que encuentren un problema real que resolver y que sean constantes. Es un camino largo y desafiante, pero muy gratificante. También es importante rodearse de un buen equipo y asegurarse de que la visión sea clara desde el principio. En este sector, adaptarse rápidamente es esencial, pero siempre desde la autenticidad.

Metricool ha alcanzado una gran proyección internacional. ¿Cómo gestionáis el crecimiento global y qué retos habéis enfrentado en el proceso?

El crecimiento global ha traído nuevos retos, como adaptar la herramienta a los diferentes mercados y manejar equipos distribuidos en distintas partes del mundo. Hemos apostado por la contratación remota y por mantener un fuerte enfoque en la confianza y autonomía dentro de los equipos. Además, estamos trabajando en la personalización del producto para cada mercado, como el caso de Estados Unidos.

¿Qué es lo que más te apasiona de tu día a día en Metricool y qué es lo que más te enorgullece de haber logrado con la empresa?

Lo que más me apasiona es ver cómo Metricool ayuda a nuestros usuarios a ser más productivos. También lo que más me motiva es el equipo que hemos creado. Me enorgullece que Metricool haya crecido de manera rentable y sostenible, y que hoy sea una herramienta valiosa para tantos usuarios en todo el mundo. También valoro mucho la capacidad de trabajar en equipo de forma remota y mantener una cultura sólida.

A lo largo de esta conversación, queda claro que el éxito de Metricool no se basa únicamente en ofrecer una herramienta tecnológica eficaz, sino en el profundo compromiso de Laura y su equipo por facilitar el trabajo de creadores, marcas y agencias en todo el mundo. Desde sus primeros pasos hasta su proyección internacional, Metricool se ha mantenido fiel a su esencia: la simplicidad, la accesibilidad y la constante innovación. Inspirar a emprendedores, liderar con autenticidad y escuchar activamente a su comunidad son valores que destacan en su filosofía, dejando claro que este es solo el comienzo de una historia llena de logros por escribir.

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